La nostra politica di reso
Se vuoi resistituire un prodotto acquistato su Savage X, puoi restituirlo entro 60 giorni dalla data di consegna per ricevere un credito. I prodotti restituiti devono essere nuovi, non indossati e non lavati, con tutte le etichette originali ancora attaccate e nella confezione originale intatta.
Sei responsabile solo dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento — proprio come faresti provando un capo in un negozio fisico.
Come effettuare un reso
- Accedi al tuo account
- Vai su "Orders and Returns"
- Seleziona il tuo ordine e clicca su "Initiate Return"
- Scegli l'articolo o gli articoli da restituire e continua
- Accedi al portale di reso DHL, inserisci i tuoi dati e confermali
- Scarica e stampa la tua etichetta di reso DHL
- Consegna il pacco al punto DHL più vicino
Costo del reso
Per i resi effettuati tramite il nostro portale di reso, verrà dedotta dal tuo rimborso una tariffa fissa di 10,95 €.
Quando riceverai il rimborso
Non appena avremo ricevuto il prodotto restituito nel nostro magazzino, tramite i nostri partner di consegna, emetteremo il rimborso in credito sul tuo account. Riceverai un'email di confermanon appena il tuo reso sarà stato controllato nel nostro magazzino. Il rimborso richiede solitamente 5-7 giorni lavorativi per essere visibile sul tuo account.
Se non hai ricevuto il tuo rimborso dopo 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso nel nostro magazzino, contatta il nostro Servizio Clienti tramite Live Chat.
Set e articoli multipli
Se hai acquistato un set, non è possibile restituirrne solo una parte.