SXF FAQ

Wichtige Informationen zu der COVID-19 Situation

• Was unternimmt Savage X Fenty, um die Gesundheit und Sicherheit seiner Mitarbeiter zu schützen?
• Wird es Verzögerungen bei der Lieferung geben?
• Gibt es unter den gegenwärtigen Umständen Änderungen am Rückgaberecht?
• Hast Du noch Fragen?

ALLGEMEINES

• Arbeitet Savage X Fenty mit Influencern?
• Bietet ihr 24h-Versand an?
• Wohin liefert ihr?
• Woher weiß ich, dass mein Savage X Fenty-Kauf authentisch ist?
• Woher weiß ich, welche Größen ich bestellen sollte?
• Ich kann mich nicht in meinem Konto anmelden.

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RÜCKVERSAND & UMTAUSCH

• Wie funktionieren Umtäusche und Retouren?
• Wann wird meinem Konto die Zahlungsrückerstattung für meine Retoure gutgeschrieben?

VERSAND- UND BESTELLINFORMATIONEN

• Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird?
• Wo ist meine Bestellung?
• Wie viel kostet der Versand?
• Wohin wird geliefert?
• Welche Versandarten verwenden wir?

XTRA VIP-MITGLIEDSCHAFT

• Können meine VIP-Mitglieder-Credits ablaufen?
• Wie viel kostet die Xtra VIP-Mitgliedschaft?
• Was passiert, wenn ich vergesse, "den Monat zu pausieren"?
• Erhalte ich frühen Zugang, um Neuheiten zu shoppen, bevor sie ausverkauft sind?
• Erhalte ich Zugang zu Styles, die Nicht-Mitglieder nicht erhalten?
• Kann ich auch einkaufen, ohne eine VIP-Mitgliedschaft abzuschließen?

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PSD2

• Ich habe keine PSD2 Authentifizierung, wie kann ich trotzdem einkaufen?
• Wie funktioniert PSD2?
• Wo kann ich den neuen PIN/ Code erhalten?
• Wie wird sich PSD2 auf mich auswirken?
• Was ist PSD2?